Questions fréquentes

La préparation prend généralement 1 à 2 jours ouvrés. L’acheminement suivi prend ensuite 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

La livraison coûte 4,90 € en France métropolitaine et devient offerte dès 60 € d’achat.

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. L’article doit revenir complet, non porté, non lavé et avec ses étiquettes, dans un état permettant sa remise en vente. Les frais de retour restent à votre charge, sauf erreur de préparation ou défaut de conformité.

Nos pulls, vestes et manteaux sont coupés droit, sans cintrage : prenez votre taille habituelle pour un tombé net, ou une taille au-dessus pour les porter plus amples ou par-dessus une autre maille. La fiche de chaque article indique la coupe et la façon de le porter ; si vous hésitez entre deux tailles, écrivez-nous avant de commander.

Suivez d’abord l’étiquette cousue dans l’article : elle prime sur tout conseil général. En règle générale, la laine se lave peu, à froid et sans essorage fort, puis sèche à plat loin d’une source de chaleur ; le coton supporte des lavages plus fréquents mais garde mieux sa forme s’il est remis en forme encore humide.

Un geste suffit : essuyer le cuir avec un chiffon doux et sec, puis le laisser sécher à l’air s’il a pris la pluie. Le cuir pleine fleur se patine et fonce légèrement avec l’usage ; c’est attendu, pas un défaut.

Chaque article est présenté seul, dans la teinte proposée, à plat ou porté pour montrer sa tombée. Le nom, le descriptif écrit et les caractéristiques indiquées sur la fiche précisent l’article livré ; les teintes peuvent varier légèrement selon votre écran.

Écrivez à contact@lisomere.com. Nous répondons du lundi au vendredi, généralement sous un jour ouvré.